Mae paratoi ar gyfer teithio yn cynnwys llawer o bethau pwysig: llunio'r llwybr gorau posibl, preswylio yn y man cyrraedd, dewis y dull cludo, prynu tocynnau. Ond beth os nad oedd y tocyn a brynwyd bellach yn angenrheidiol, neu er enghraifft, cafodd y daith ei chanslo?
Byddwn yn dweud wrthych am reolau tocynnau dychwelyd, a sut i roi tocyn trên gyda chostau moesol ac ariannol lleiaf posibl.
A allaf basio'r tocynnau?
Mae posibilrwydd darparu tocynnau yn holl fentrau rheilffyrdd y byd. Dim ond yn yr amodau a'r ffyrdd o gyflawni'r driniaeth hon yw'r gwahaniaeth.
Wrth ddychwelyd tocyn nas defnyddiwyd, mae'r teithiwr yn derbyn iawndal am ei gost. Mae swm yr iawndal (llawn neu rannol) yn dibynnu ar ddyddiad y tocyn. Po fwyaf o amser a adawir cyn gadael, y mwyaf yw'r comisiwn ar gyfer dychwelyd tocynnau rheilffordd.
Mae'r rheolau cyffredinol ar gyfer ad-dalu tocynnau fel a ganlyn:
- Dim ond yn swyddfeydd tocynnau'r orsaf reilffordd sy'n bosibl y dychwelir dogfennau teithio nas defnyddiwyd.
- Wrth ddychwelyd tocyn, cofiwch ddod â'ch dogfen adnabod (mae pasbort yn well).
- Ceisiwch gael tocynnau ymlaen llaw.
Dychwelyd tocynnau ar gyfer trenau RZD
Gwneir ad-daliadau am docynnau rheilffyrdd ar gyfer cludiant ffederal yn unol â'r "Rheolau ar gyfer cludo teithwyr, bagiau a bagiau ar gludiant rheilffyrdd ffederal."
Yn ôl y rheolau hyn, gall y teithiwr fynd â'r tocyn a brynwyd heb ei ddefnyddio ar unrhyw adeg (cyn gadael y trên). Yn yr achos hwn, bydd ad-daliad yr arian ar gyfer y tocyn rheilffordd yn cael ei wneud gan ystyried yr amser sy'n weddill cyn ymadawiad y daith, a rhoddir y tocyn ar ei gyfer.
Mae tri chategori o dermau yn cael eu gwahaniaethu, gyda gwahanol feintiau iawndal:
- Ddim yn hwy na 8 awr cyn ymadawiad y trên. Yn yr achos hwn, mae gan y teithiwr yr hawl i dderbyn iawndal yn swm cost lawn y tocyn a chost sedd neilltuedig.
- Os oes 8 i 2 awr ar ôl cyn yr ymadawiad, caiff cost y tocyn a 50% o bris y cerdyn tocyn ei ad-dalu.
- Os bydd llai na dwy awr yn aros cyn ymadawiad y trên, dim ond cost y tocyn sy'n cael ei dalu'n iawn - nid yw'r arian ar gyfer sedd neilltuedig yn dychwelyd.
Yn ogystal, mae'n bosib ail-archebu tocyn ar gyfer trên gyda dyddiad cau llwyth cynharach. Mae'r weithdrefn hon yn cael ei berfformio pan nad oes mwy na 24 awr ar ôl cyn ymadawiad y trên, mae swm y ffi am ad-dalu ac ail-osod y tocyn yn dibynnu ar yr hedfan (math, pellter) ac amser y weithdrefn.
Mae'r amodau ar gyfer dychwelyd tocynnau yn yr Wcrain yr un fath â Rwsia, ond yr unig wahaniaeth yw bod angen cerdyn adnabod arnoch ar gyfer y weithdrefn. Ond nid oes angen presenoldeb personol pawb sydd â'u tocyn o gwbl, felly mae'n bosibl y cewch eich cyfarwyddo i drosglwyddo tocynnau i'r teulu cyfan (cwmni) i un person.
Sut i roi tocyn trên electronig mewn llaw?
Mae tocyn electronig yr un ddogfen â thocyn a brynir yn y ffordd arferol. Ac mae hyn yn golygu y gallwch chi ei dychwelyd hefyd. Y gwahaniaeth yw na fydd yr arian ar ei gyfer yn cael ei ddychwelyd i chi mewn arian parod (fel y mae'n digwydd gyda thocynnau cyffredin), ond trwy drosglwyddo i gyfrif banc. Mae'n cymryd y weithdrefn hon o 2 i 180 diwrnod (fel rheol, dychwelir yr arian o fewn mis).
Yn ogystal, i ddychwelyd e-docyn, bydd yn rhaid i chi dreulio ychydig mwy o amser a llenwi sawl ffurf, gan nodi
Ers mis Gorffennaf 2013, gallwch ddychwelyd tocynnau'r rheilffordd Wcreineg a brynwyd drwy'r Rhyngrwyd heb ymweld â swyddfa docynnau yr orsaf reilffordd. I wneud hyn, dylech ddefnyddio'r adran "Cabinet Personol" ar safle swyddogol "Ukrzaliznytsia". Dylid nodi bod dychwelyd tocynnau yn cael ei derfynu un awr cyn ymadawiad y trên o'r orsaf gychwynnol.
Nawr, rydych chi'n gwybod beth i'w wneud os byddwch chi'n rhoi'r tocyn i ben, faint rydych chi'n ei golli a pha delerau i'w rhoi dros y tocynnau sydd wedi dod yn ddiangen yw'r mwyaf proffidiol.