Mae delwedd geiriol yn farn am berson, wedi'i ffurfio ar sail gwybodaeth amdano. Ffurfir barn o'r fath yn unig trwy lafar lafar neu ysgrifenedig.
I berson busnes, mae delwedd lafar o bwysigrwydd mawr. Bydd partneriaid posibl, cyn iddynt gyfarfod â chi yn bersonol, o reidrwydd yn gofyn am eich enw da yn y gymuned fusnes. Yn yr achos hwn, ni ddylid tanbrisio dylanwad barn pobl eraill. Prif elfen lafar y ddelwedd yw eich araith. Os oes gennych broblemau gyda hyn, weithiau mae'n well cadw'n dawel, yn hytrach na esbonio'ch meddyliau mewn modd annerbyniol. Mae eich hyfforddiant yn ffordd well fyth o'r sefyllfa. I lunio delwedd gadarnhaol ar lafar, dylid gweithredu'r argymhellion canlynol:
- arfer siarad a meddwl. Dysgu'n glir, yn siarad ac yn llunio meddwl yn gywir;
- cyfathrebu â phobl ar don gadarnhaol;
- gwên wrth siarad a cheisio achosi ymateb tebyg;
- cymryd i ystyriaeth fuddiannau personol yr interlocutor;
- os oes angen, peidiwch ag oedi i siarad am bynciau "gwaharddedig". Rydych yn dangos hyder a didwylledd;
- parchu diwylliant yr iaith a lleferydd;
- Peidiwch â datrys clywedon a pheidiwch â thrafod trydydd parti y tu ôl i'w cefnau;
- gwrandewch ar eich rhyngweithiwr, dangos eich diddordeb;
- dweud canmoliaethau pan fo'n briodol;
- Peidiwch â gorchuddio'ch ceg gyda'ch llaw pan fyddwch chi'n chwerthin. Mae ystum o'r fath yn achosi diffyg ymddiriedaeth i chi;
- bob amser yn cyfeirio at yr interlocutor yn ôl enw;
- cofiwch gydrannau llafar o'r delwedd fel: goslef, timbre, geiriad, emosiynolrwydd, ystyr datganiadau, rhesymeg a rhesymu lleferydd.
- ceisiwch ffurfio cymdeithasau pleserus â phobl gyda'ch person.
Bod yn berson gweddus ac ymatebol. Dangos parch at bobl eraill ac peidiwch ag osgoi'r cyfle i fod bob amser yng nghanol y sylw.