"Mae bywyd yn wrthdaro ddiddiwedd. Ni all pobl eu hosgoi, ond gallant ddatrys "- felly ystyriodd y seicolegydd Americanaidd enwog B. Wool.
Mae gwrthdaro yn y gwaith yn eithaf cyffredin. Efallai bod pob un yn gyfarwydd â diffyg dealltwriaeth cydweithwyr, gwahaniaethau a gwrthddywediadau yn y gwaith ar y cyd. Roedd yn rhaid i bob un ohonom wynebu sefyllfa o'r fath unwaith yn ystod oes. Ond nid yw pawb yn gwybod sut i setlo'r gwrthdaro yn y gwaith, sut i ymddwyn yn iawn a sut i adael y sefyllfa bresennol yn ddigonol.
Felly, i ddechrau ag ef mae angen deall, beth yn union yn achosi anghydfod ymysg cydweithwyr. Yn wir, mae yna ddigon o resymau dros wrthdaro yn y gwaith:
- Anghytuno rhwng y pennaeth a'i isradd. Dyma'r enghraifft fwyaf cyffredin o wrthdaro yn y gwaith. Efallai na fydd y cyntaf yn addas i broffesiynoldeb a chymhwysedd y gweithiwr, yr ail un - cyflogau, diffyg hyrwyddo a thwf gyrfa;
- aseiniad difrifol o gyfrifoldebau;
- gwrthdaro buddiannau a safbwyntiau. Mae'r sefyllfa hon weithiau'n dod yn fecanwaith cynnydd ac yn rhoi hwb i'r datblygiad;
- anwybodaeth bersonol. Mae cyhuddiadau yn erbyn anwyliaid personol yn arbennig o beryglus ac yn ddinistriol. Maent yn ymyrryd â gwaith amser llawn.
Mae unrhyw wrthdaro yn cymhlethu bywyd, felly mae'n rhaid mynd i'r afael â hi. Nid yn unig yn fater y rheolwr personél sy'n datrys gwrthdaro yn y gwaith, ond y rheolwr ei hun. Ei ddyletswydd uniongyrchol yw creu awyrgylch lle na fydd gwrthdaro yn lluosi gyda chyflymder mawr. Yn wir, nid yw pob pennaeth yn gwybod sut i ddatrys y gwrthdaro yn y gwaith.
Dyma rai awgrymiadau ar sut i osgoi gwrthdaro yn y gwaith:
- Pan fyddwch chi'n cael swydd, yn deall eich cyfrifoldebau yn glir. Gallwch argraffu'r disgrifiad swydd.
- Peidiwch â rhoi rheswm. I weithio'n gyfrifol, peidiwch â bod yn hwyr, byddwch yn gwrtais.
- Os nad yw'r safbwyntiau yn cyfateb, gwrandewch ar y rhyngweithiwr a mynegwch eich barn yn dawel.
- Peidiwch â chlywed!
- Os byddwch chi'n sylwi ar eiddigedd neu'n anfodlon ar eich cyfer chi, cadwch yn dawel a gofalu am eich nerfau. Trinwch ag eironi ar hyd y cydweithwyr.
Beth os oes gennyf wrthdaro yn y gwaith?
Mae bob amser yn well osgoi gwrthdaro. Fodd bynnag, pe bai'r digwyddiad yn dal i ddigwydd, mae angen ichi weithio allan yr ymddygiad cywir. Dyma rai canllawiau syml ar gyfer datrys y gwrthdaro yn y gwaith:
- Peidiwch byth â mynd i'r personoliaethau ac nid ydynt yn cynnwys cydweithwyr;
- Peidiwch â chlymu yn ôl, peidiwch â dangos ymosodol. Edrych yn urddas;
- "Oeri i lawr" a dechrau trafodaethau;
- mae angen cyfathrebu cyson ar waith tîm. Cadwch dôn niwtral wrth sôn am waith;
- Os yw'r gwrthdaro yn cymryd tro ddifrifol, rhowch wybod i'r pennaeth. Gall anghytundebau mewnol niweidio'r achos cyffredin.
Os ydych chi eisiau, gallwch chi ddod o hyd i gyfaddawd a sicrhau cyd-ddealltwriaeth bob amser: gan ddileu achosion anghydfodau a chriwiau, mae'n ffafriol i ddatrys y gwrthdaro. A pheidiwch ag anghofio bod hyd yn oed byd blinach yn well na chwestl.