Mae gan gyfathrebu nifer o swyddogaethau ac mae'n cynhyrchu amrywiaeth o'i fathau a'i ffurfiau. Ond, pan fyddwch yn dechrau sgwrs nad yn yr arddull gywir, mae'n annhebygol y byddwch yn gallu creu awyrgylch cyfeillgar rhyngoch chi a'r person arall.
Cyfathrebu: y prif fathau, ffurflenni a swyddogaethau
Ffurflenni cyfathrebu:
- o natur rhyngbersonol;
- rhwng grŵp o bobl.
Rhoddir cyfle i berson gynnal sgwrs diolch i ddulliau llafar ac iaith symudiadau corff. Mae hefyd angen gwahanu cyfathrebu deunydd fel ffurf o berthynas. Y cysylltiad rhwng unigolion sydd â chymorth llafur cyffredin yw'r hyn y mae'n ei gynrychioli.
Mathau o gyfathrebu:
- Sgwrs mewn cylchoedd seciwlar. Yn amau cydymffurfio â rheolau penodol. Ni'ch argymhellir yn y gymdeithas hon i leisio popeth uchel a ddaeth i'ch meddwl. Mae angen dweud dim ond yr hyn a dderbynnir. Mae natur anhysbys yn y sgwrs (hynny yw, nid yw barn y cyfranogwyr yn y sgwrs yn gallu newid arddull y sgwrs yn sylweddol).
- Ffurfiol. Gan ddewis y math hwn, nid yw'r person yn ymdrechu i ddysgu nodweddion cymeriad ei bartner, tra'n defnyddio set o eiriau safonol, ystod o emosiynau, symudiadau. Oherwydd hyn, ni ddangosir yr agwedd go iawn i'r sgwrs i'r rhyngweithiwr.
- Mae cyfathrebu trwy drin yn hunan-weini. Mae un o'r cyfwelwyr yn gosod nod i gael y wybodaeth angenrheidiol gan y rhyngweithiwr gyda chymorth technegau a ragdybir (er enghraifft, blaendaliad, caredigrwydd ffug).
- Cydberthynas gyntefig. Nid oes unrhyw beth o'r fath â dynoliaeth, ond yn y byd modern, mae'n aml yn bosibl gweld sut mae rhai pobl wedi cofrestru ar gyfer cefnogwyr math cyfathrebu cyntefig, sef asesiad o'r ochr arall ar ddwy lefel: yr ymgysylltydd angenrheidiol neu ddianghenraid. Yr achos cyntaf - maent yn barod i gefnogi cyfathrebu gydag ef, os nad ydyw - gyda chymorth lleferydd anhyblyg, gellir gwrthsefyll y defnydd o gryfder corfforol partner mewn sgwrs.
- Mae cyfathrebu busnes, sydd, fel cyfathrebu yn gyffredinol, â ffurfiau a mathau gwahanol. Yn yr achos hwn, mae'r interlocutor yn cael ei drin fel personoliaeth annatod (oedran, dewisiadau, ac ati). Mae'r ffurflenni'n cynnwys:
- trafodaethau;
- sgwrs;
- siarad cyn y cyhoedd;
- cyfarfod.
Swyddogaethau cyfathrebu:
- datblygiad dyn fel person;
- cadarnhad (gwybodaeth am eich hun a'r rhyngweithiwr);
- uniad-gwahanu partneriaid;
- pragmatig (gweithredu nodau);
- trefniadaeth fewnol yr unigolyn (datblygu meddwl).