Mae barn bod y broses gyfathrebu, boed yn ymwybodol neu'n ddamweiniol, yn chwarae rôl manipulator. Gall person fod yn ddamweiniol i ddechrau sgwrsio ar bwnc sydd o ddiddordeb iddo mewn modd sy'n clywed gan y rhyngweithiwr beth sydd ei eisiau. Yn ystod y sgwrs, gallwch chi hyd yn oed ddylanwadu ar eich gwrthwynebydd fel ei fod yn cymryd y penderfyniad sydd ei angen arnoch.
Gall mathau o driniaeth yn ystod sgyrsiau banal a chyntefig hyd yn oed fod yn amrywiol iawn:
- trin cariad;
- trin ofn;
- trin hunan-amheuaeth;
- trin teimladau o euogrwydd;
- trin teimlad o drueni.
Yn eu lleferydd, mae rhai pobl yn brifo pynciau penodol yn fwriadol er mwyn galw am ymateb pobl eraill, dyma brif ffenomen trin.
Dulliau a dulliau trin
Mae triniaeth mewn cyfathrebu rhwng pobl, ei fathau a'i ddulliau bob amser yn dibynnu'n uniongyrchol ar ba fath o nod y mae'r rhyngweithwyr yn ei ddilyn, gall fod yn:
- Mae "aflonyddwch y rhyngweithiwr" - yn cael ei gynnal gyda chymorth ail-ddiffygion, gwarth, er mwyn tynnu rhywun yn ôl, ei wneud yn nerfus.
- Mae'r cyfeiriad at "ddiddordebau uwch" yn aml yn cael ei ddefnyddio gan y manipulator, sydd am barhau i gyflawni ei hun yn gyson, ac yn ei eiriau mae'n cyfeirio at farn debyg pobl awdurdodol a pharch iawn.
- "Sarhad arddangosiadol" - wedi'i amlygu wrth siarad â rhywun sydd eisoes wedi sylweddoli bod ei safbwynt yn anghywir, ond yn anfodlon ei dderbyn yn gyhoeddus. Mae menywod yn defnyddio'r dull hwn o drin mewn cyfathrebu yn amlach na dynion.
- Mae "Cymorth Delwedd" - yn cael ei ddefnyddio i dawelu a gwneud y gwrthwynebydd yn llai rhybudd. O'r tu allan mae'n ymddangos fel fflat, felly mae'r interlocutor eisoes yn teimlo ei fantais, yn ymlacio ac yn dod yn ddioddefwr anfwriadol o drin.
Mae'r dulliau o drin a phŵer eu heffaith yn dibynnu ar wybodaeth y person sydd am ddylanwadu arnoch chi. Yn ein hamgylchedd agos, rydym yn aml yn cael effaith debyg ar ein penderfyniadau. Yn y rhan fwyaf o achosion, mae'n hawdd iawn dylanwadu ar berson. Y ffordd hawsaf yw gwneud hyn ar lefel emosiynol, gan fod technegau trin yn seiliedig ar resymegol rhesymegol, ond ar adweithiau emosiynol dilynol. Ond nid yw hyn yn esgus i gredu bod triniaeth mewn cyfathrebu busnes yn amhosibl.
Sut mae cyflogwyr yn ein trin ni?
Mae rheolaeth yn aml yn dylanwadu ar israddedigion mewn ffyrdd fel pwysau ar eu hunan-barch neu ar ofnau colli swydd neu swydd yn gyffredinol. Meddyliwch am faint o weithiau y clywsoch gan eich rheolwr ynghylch y bygythiad o ddiswyddo, wrth gwrs, fe wnaeth achosi eich digid, er gwaethaf hyn, fe'ch gorfodwyd i gyflawni ei holl orchmynion a'i gyfarwyddiadau. Dyma'r ffordd o drin pobl sy'n defnyddio'r rhan fwyaf o gyflogwyr gan gyflogwyr.
Er mwyn niwtraleiddio'r math hwn o effaith ar eich personoliaeth, gallwch ddefnyddio'r technegau canlynol:
- "Erbyn y clustiau" - prif dasg y dderbynfa hon yw'r cyfle i dynnu amser. Os ydych chi'n teimlo eich bod yn cael eich trin, yna tynnwch eich sylw at ffôn brys dychmygol
ffoniwch neu ryw ffordd arall, newid sylw, ceisiwch newid pwnc sgwrs, bydd yn eich helpu i osgoi triniaeth; - "Barn a fynegwyd yn glir" - os ydych chi'n hyderus yn eich hawl i 100%, datganwch eich safbwynt yn feirniadol, ni fydd absenoldeb unrhyw amheuaeth yn eich datganiad yn rhoi'r cyfle i'r manipulator ddylanwadu arnoch chi.
Nawr eich bod chi'n gwybod, pa ddulliau o drin mewn perthynas â'ch person sy'n cael eu defnyddio gan y cyffiniau a'r ffyrdd o'u neutralization. Meddyliwch am ba fathau o fywyd y gallwch chi ddefnyddio'r wybodaeth a gaffaelwyd a manteisio arnynt.