Mae'r swyddogaethau rheoli yn pennu hanfod unrhyw sefydliad. Diffiniwyd y swyddogaethau eu hunain yn ôl yn 1916 gan G. Fayole, yna:
- cynllunio;
- sefydliad;
- rheolaeth;
- cydlynu.
Ond yma mae un peth ar goll: y ffactor dynol. Mae ansawdd effeithlonrwydd gwaith, llwyddiant unrhyw fenter yn dibynnu ar ansawdd gwaith yr holl weithwyr. Ac mae hyn eisoes yn awgrymu cymhelliant.
Cymhelliant, fel swyddogaeth rheoli, yw cymhelliant, ysgogiad gweithwyr i gyflawni eu dyletswyddau mor effeithlon â phosibl, i lwyddo'r cwmni cyfan.
Dim ond un lefel o ddylanwad sydd gan symbyliad - ffurfio cymhellion. Cymhlethdod cymhelliant mewn rheolaeth fel swyddogaeth reoli yw bod gan bob unigolyn ei gymhelliant dwfn ei hun, ac mae angen rhyngweithio ar gyfer gweithgaredd llwyddiannus.
Amrywiaethau o ddylanwad cymhelliant
Gellir cymell cymhelliant personél fel swyddogaeth reoli yn ddau gategori eang - economaidd a di-economaidd. Mae'n hawdd dyfalu bod yr economi yn wobr ariannol, bonws, cynnydd yn lefel y cyflogau.
Nid yw cymhelliant economaidd yn bêl rheoli mwy cymhleth. Yma, mae diddordebau, cymhellion, anghenion, gweithredoedd pob unigolyn yn cael eu rhyngddynt. Yn gyntaf oll, mae'r rhain yn ddylanwadau sefydliadol sy'n caniatáu i weithiwr deimlo'n rhan o'r tîm, i gymryd rhan yng ngweithgareddau'r cwmni. Yn ogystal, mae hyn yn effaith foesol a seicolegol. Mae hyn yn golygu bod yn rhaid i'r rheolwr "chwarae" ar wendidau'r person, gan fwydo'i anghenion yn gyfnewid am wasanaeth da. Er enghraifft:
- canmoliaeth;
- cymeradwyaeth;
- cydnabod teilyngdod;
- neu gerydd.
Demotivators o unrhyw system reoli:
- beirniadaeth heb ei gadw;
- anghysondeb cyflogau gyda'r tasgau a gyflawnir;
- tagfeydd neu dan-lwyth y cyflogai;
- anwybyddu swyddogaethau swydd, nodau'r cwmni.
Yn ogystal, gellir cymell cymhelliant fel prif swyddogaeth rheolaeth yn ôl anghenion unigol yr unigolyn:
- cymhelliant statws;
- llafur;
- ariannol.
Mae cymhelliant statws yn seiliedig ar awydd rhywun i gael ei gydnabod, ei barchu yn y tîm, i fod yn arweinydd, yn enghraifft o ddynwarediad. Mae cymhelliant Llafur yn awydd i hunan-wireddu, ac mae cymhelliant arian yn ddymuniad person am ffyniant.
Wrth gwrs, mae gan bob gweithiwr holl gydrannau cysyniad mor fawr fel cymhelliant. Fodd bynnag, doethineb yr arweinydd yw union bod yn rhaid i un allu edrych yn ddyfnach ac ar yr adeg iawn, bwyso ar wahanol fathau o seic y gweithiwr.