Mae angen offerynnau dylanwadol a chymorth effeithiol mewn gwahanol feysydd o'r gymdeithas: ar lefel y wladwriaeth, cwmnïau ac un unigolyn. Hwyluso yw'r offeryn sy'n helpu i ymdopi â nodau a thasgau gwahanol, i fynd allan o'r argyfwng ac anfon person neu grŵp o bobl i newidiadau ansoddol newydd.
Hwyluso - beth ydyw?
Mae ffenomen hyrwyddiad yn cwmpasu'r maes dylanwad fel dynameg grŵp, a phersonol. Mae hwyluso yn dechnoleg gyfarwyddyd an-gyfeiriol a chymorth sy'n defnyddio arfau effeithiol a thechnegau seicolegol, strategol effeithiol sy'n helpu person neu gyfuniad i ddod o hyd i'r ateb gorau i gyflawni canlyniadau ar gyfer y nodau penodol.
Y hwylusydd yw pwy?
Mae personoliaeth yr hwylusydd ynddo'i hun yn offeryn dylanwadol pwerus. Mae'r hwylusydd yn hyfforddwr sydd wedi'i hyfforddi'n arbennig mewn technolegau cyfathrebu effeithiol ac yn arwain y broses o hwyluso. Sefydlwyd Cymdeithas Hwyluswyr Rhyngwladol ym 1989 ac mae'n cynnwys ≈ 1,300 o bobl o 63 gwlad - mae'r rhain i gyd yn arbenigwyr ar y lefel uchaf, gan hwyluso trafodaethau a chydweithredu mewn gwahanol feysydd. Mae Tony Mann yn arbenigwr blaenllaw ar hwyluso, yn dynodi personoliaeth yr hwylusydd gyda'r sgiliau canlynol:
- gall gyfarwyddo a strwythuro'r drafodaeth yn y cyfeiriad cywir;
- yn gwahaniaethu atebion llwyddiannus rhag ymddangos, ar yr olwg gyntaf, yn llwyddiannus, ond gyda "pheryglon" cudd o atebion;
- yn cymryd risgiau, nid yw'n ofni gadael y parth cysur i greu technoleg newydd a'i addasu i'r sefyllfa addas bresennol;
- yn gwybod sut i reoli gwahanol fathau o grwpiau;
- yn canolbwyntio ymhob fformat o sgyrsiau a chyfarfodydd;
- yn cyfuno gwahanol offer a thechnegau i ddod o hyd i atebion;
- yn ymateb yn gyflym i'r anawsterau sydd wedi codi yn y cyfranogwyr ac yn lansio'r broses o oresgyn;
- wedi gwrthsefyll straen ;
- bob amser yn agored i bobl a newidiadau personol.
Sut mae hwyluso'n wahanol i safoni?
Mae sawl barn wahanol ar y prosesau hwyluso a chymedroli. Mae rhai arbenigwyr yn honni bod hwyluso a chymedroli - yr hanfod yw'r un broses, gan esbonio bod cymedroli yn air o darddiad Almaeneg, gan ddisgrifio'r un swyddogaethau â hwyluso. Mae arbenigwyr hwyluso eraill yn gweld y prosesau hyn yn debyg, yn ategu ei gilydd, ond gyda gwahaniaethau:
- Mae cymedroli (i atal, atal) yn dechnoleg fwy trylwyr: mae strwythur yn digwydd mewn fformat clir o sgwrs, heb y posibilrwydd o dynnu sylw at bwnc arall.
- Mae Hwyluso'n dechnoleg hyblyg sy'n defnyddio cymedroli fel un o'r offer. Yn y broses, defnyddir gwahanol offer ategol ar gyfer delweddu (delweddu): dylunwyr Lego, collage, lluniadau. Mae cyfranogwyr yn rhydd i ddewis pynciau a gallant symud a rhyngweithio ar wahanol bynciau mewn grwpiau eraill.
- Gellir cymedroli cymedrol fel technoleg ar ffurf y cyfarfod: "trafod y broblem", cyfarfod gyda'r pennaeth.
- Mae hwyluso'n addas ar gyfer datrys sefyllfaoedd gwrthdaro, gan fabwysiadu atebion integredig cymhleth newydd, tra'n cyflwyno technolegau newydd.
Hwyluso a rhwystro cymdeithasol
Gellir gweld dau ffenomen, ffasiwn a chyffuriau cymdeithasol gyferbyn, ar yr un pryd mewn grŵp o bobl sy'n dod o hyd iddynt yn yr un sefyllfa ac amodau tebyg yr un fath. Mae ataliad yn awgrymu dirywiad gweithgarwch person sydd wedi goruchwylio pobl y tu allan, yn wahanol i hwyluso, pan fo presenoldeb sylwedyddion yn achosi ymchwydd o weithgarwch ymhlith aelodau'r grŵp sy'n cymryd rhan mewn rhyw fath o fusnes. Pam fod hyn neu effaith yn codi, mae D. Myers (seicolegydd Americanaidd) wedi datgelu sawl rheswm:
- Mood - yn wael yn achosi effaith ataliad , yn cryfhau hwyluso'n dda.
- Ofn gwerthusiad - gall presenoldeb dieithriaid, neu'r rheini nad yw eu barn yn anffafriol gynyddu cyffro a gweithgaredd rhai cyfranogwyr, ond hefyd yn ysgogi ataliad cynhyrchiant mewn eraill.
- Cynrychiolwyr o'r rhyw arall yn y gynulleidfa - gall merched a dynion ddechrau gwneud camgymeriadau mewn tasgau cymhleth os oes arsylwyr o'r rhyw arall yn y gynulleidfa. Yn y ffenomen o hwyluso, mae'r prosesau gweithgarwch yn gwella i'r gwrthwyneb.
Hysluso cymdeithasol a pharodrwydd
Effaith hwyluso ym maes gweithgarwch y cynnydd cynyddol, os yw rhan o gyfraniad pob cyfranogwr yn cael ei gydnabod a'i werthuso yn yr achos cyffredin. Ffenomen yw astudiaeth gymdeithasol gyntaf a astudiwyd gan yr athro Ffrangeg ym maes agroengineering M. Ringelman. Fe wnaeth y gwyddonydd gynnal nifer o arbrofion ar dynnu rhyfel a chodi pwysau trwm - daeth y casgliad i'r casgliad: po fwyaf o grŵp o bobl, mae'r llai o ymdrech yn cael ei wneud gan bob aelod o'r grŵp. Mae ymlacio a gostyngiad yn y cyfrifoldeb a'r ysgogiad - effaith godidrwydd.
Mathau o hwyluso
Mae galw ar ddull hwyluso fel dull cynorthwyol mewn llawer o feysydd gweithgarwch dynol ac mae'n cael ei rannu i rywogaethau:
- Hwyluso cymdeithasol yw arsylwi ac astudio gweithgareddau pobl ym mhresenoldeb sylwedyddion y tu allan.
- Mae hwyluso seicolegol yn dechneg a ddaeth i'r amlwg o feysydd o'r fath fel seicotherapi sy'n canolbwyntio ar y cleientiaid a seicoleg gadarnhaol K. Rogers. Mae hwyluso seicoleg yn broses drawsnewidiol, lle mae'r berthynas rhwng dyn a'r byd yn bwysig iawn. Mae sgiliau hwyluso gwaith seicolegydd yn helpu i benderfynu pryd i ddechrau'r broses o newid i'r unigolyn, i hyrwyddo datblygiad a newid barn y cleient o'r byd i fod yn fwy defnyddiol.
- Gwahanasgiad yw rhyngweithio a chyfathrebu person gyda'r amgylchedd.
- Hwyluso chwaraeon - cefnogaeth i dimau neu athletwyr unigol i wella eu heffeithiolrwydd.
- Hwyluso addysgeg - datgelu galluoedd y plentyn.
Rheolau Hwyluso
Mae hwyluso gwaith ar y cyd a phersonol yn awgrymu defnyddio egwyddorion sy'n seiliedig ar nodau ac amcanion. Rheolau cyffredinol yr hwylusydd:
- astudio'r broses yn hytrach na omniscience;
- agored a didwylledd i bobl;
- mae pawb sy'n cymryd rhan yn y broses yn gyfartal;
- mae pob barn yn bwysig;
- mae pawb yn ddeallus, ac yn gallu datrys problemau yn effeithiol.
Technegau Hwyluso
Mae offer hwyluso yn niferus ac mae eu cais yn dibynnu ar faint y grŵp a chyfansoddiad y cyfranogwyr. Technegau sylfaenol o hwyluso:
- "Chwilio yn y Dyfodol" - mantais y dull yw ei fod yn helpu i gynnwys y cwmni cyfan yn y gwaith hyd at weithwyr cyffredin. Fe'i cynhelir ar ffurf cynhadledd gorfforaethol.
- "Mynd y tu hwnt i / Gweithio allan" - mae'r dechneg yn darparu datblygiad cyflym y cwmni, datblygu arloesi, diwylliant. Yn tybio - deialog agored o reolwyr a gweithwyr ar y nodau ac amcanion. Gweithredu arferion gorau yn ymarferol.
- "Brainstorming" - mae casgliad o bob syniad heb ei ddosbarthu'n "wael" a "da." Y nod yw dod o hyd i atebion "ffres", ansafonol, ond effeithiol.
- Mae "polari barn" yn ddull sy'n helpu i bennu rhagolygon besimistaidd a optimistaidd o sefyllfa. Mae'r hwylusydd yn rhannu'r cyfranogwyr yn "optimists" a "pesimists". Mae "Optimyddion" yn disgrifio'r hyn y bydd y cwmni'n ei dderbyn wrth gyflwyno technoleg newydd, "pesimwyr" yn rhagweld y colledion disgwyliedig.
- "Mannau Agored" - yn caniatáu am gyfnod byr (1.5 - 2 awr) i gasglu'r holl syniadau a safbwyntiau sydd ar gael. Gofynnir i lawer o gwestiynau am y pynciau. Mwy anferth o dechnoleg yw'r ymdeimlad o gynnwys pob gweithiwr yn y prosesau sy'n digwydd yn y cwmni.
Hwyluso Addysgeg
Mae effaith hwyluso cymdeithasol yn amlwg yn amlwg mewn sefydliadau addysgol. Yr hwylusydd athro, wrth i'r person ateb yr holl ofynion modern ac ymholiadau ffurfio - felly ystyriodd K.K Rogers. Mynegir ffenomen hwyluso gweithgaredd yr athro yn y pwyntiau canlynol:
- atmosffer cefnogaeth seicolegol y myfyriwr;
- diddordeb yn anghenion a gofynion myfyrwyr;
- proses addysgol wedi'i drefnu'n fedrus;
- deall byd mewnol plant;
- y gallu i fynegi eu profiadau yn agored.
Hwyluso busnes
Defnyddir ffenomen hyrwyddiad cymdeithasol yn weithredol gan hwyluswyr mewn cynnal cyfarfodydd, cynadleddau, cylchgronau mewn cwmnïau a chorfforaethau. Mae gan hwyluso busnes fusnesau cadarnhaol:
- cynyddu effeithiolrwydd gweithwyr;
- cynyddu cymhelliant staff;
- datblygu potensial deallusol gweithwyr;
- creu gofod seicolegol diogel;
- cyflwyno technolegau newydd i mewn i fusnesau.
Hwyluso chwaraeon
Mae'r egwyddor o hwyluso seicoleg chwaraeon yn seiliedig ar sefyllfaoedd lle mae'r athletwr neu'r tîm dan oruchwyliaeth nifer fawr o bobl. Nod yr hyfforddwr yw cryfhau a chefnogi'r holl newidiadau cadarnhaol a fydd yn arwain yr athletwyr i'r dangosyddion gorau a lleihau'r risg o ataliad. Mae hwyluso chwaraeon yn anelu at:
- dysgu i chwarae mewn tîm;
- cryfhau ysbryd y tîm;
- cynyddu cymhelliant a chyfrifoldeb am y canlyniad;
- rhyngweithio effeithiol rhwng y hyfforddwr a'r athletwyr.
Hwyluso - llenyddiaeth
Mae Hwyluso'n dechnoleg yn y galw yn y byd modern sy'n cynnwys offer defnyddiol ar gyfer seicolegwyr, addysgwyr a rheolwyr cwmni. Llenyddiaeth ar hwyluso:
- "Cysylltiadau rhyngbersonol wrth hwyluso addysgu" K.R. Rogers. Pwy yw'r hwylusydd mewn addysgeg - monograff, sy'n ddefnyddiol ar gyfer darllen i athrawon.
- "Trosi Dialogau" Fl. Funch . Technegau syml, ond effeithiol ar gyfer trawsnewid personol.
- " Modiwlau prosesu cyffredinol" Fl. Funch . Mae'r llyfr yn disgrifio'r dulliau sy'n eich helpu i redeg y broses o newidiadau gan y cleient.
- "Sut i fwynhau aur, gweithio gyda grwpiau." Hwyluso'n ymarferol "T. Kaiser . Bydd y dulliau a amlinellwyd yn y canllaw yn helpu'r hyfforddwr busnes i ddod â'r grŵp i lefel effeithiol newydd.
- "Seicoleg gymdeithasol" D. Myers . Triniaeth wyddonol, mewn ffurf hygyrch, gan esbonio ffenomenau cymdeithasol a ffenomenau: hwyluso, atal a gwasgu.