Caiff y ffenomen hon, fel mobbing, ei glywed gan bobl a oedd unwaith i'w wynebu neu sydd bellach yn profi ei bwysau. Hwn yw aflonyddwch seicolegol person diangen yn y gweithle gan nifer o gydweithwyr neu arweinydd cyfunol. A oes amddiffyniad yn achos mobbing? I ddelio â'r gelyn, mae angen i chi ei wybod yn bersonol.
Mobbing - beth ydyw?
Mae gweithio mewn tîm yn dod â boddhad ac ymdeimlad o alw neu'n gysylltiedig ag emosiynau negyddol, pan fydd meddyliau am ei hwyliau da rywle yn diflannu ar unwaith. Annwyl weithwyr, y mae pawb sy'n gwrando arnynt, yn gallu cyflawni gweithredoedd syfrdanol, syfrdanol tuag at gydweithwyr llai ffodus. Mewn seicoleg, caiff y ffenomen hon ei derm ei hun. Mae mobbing yn bwysau seicolegol gan nifer o gydweithwyr neu'r tîm cyfan gyda'r nod o gael cydweithiwr anghydweithredol wedi tanio o'i swydd.
Mobbing - seicoleg
Ni fydd yn rhaid i bobl sydd wedi dioddef pwysau moesol yn y gweithle egluro beth mae symud yn y gwaith. Mae cofion am y cyfnod hwn o fywyd yn eu harwain i ysgwyd. I'r newydd-ddyfod yn y gwaith, mae cydweithwyr yn edrych yn fanwl yn gyntaf, mae ganddynt ddiddordeb yn ffeithiau ei bywgraffiad. Ar ôl gwerthuso ei holl rinweddau a chyflawniadau bywyd hebddo, penderfynir ei ddyfyniad pellach.
Mae hyn yn digwydd mewn timau lle na chaiff y pennaeth ei stopio, ac mae'r gweithiwr ymhlith yr is-gyfarwyddwyr yn dod yn arweinydd, sy'n ystyried ei hun fel y rhai mwyaf prydferth, hyfryd, addawol a thalentog. Mewn gwirionedd, efallai na fydd hyn yn adlewyrchu realiti, ond sut mae person yn trin ei hun, mae eraill yn cwrdd â'r agwedd hon. Os bydd y "allgáu" yn gwadu ei urddas, yn casáu ei hun - mae'r rhaglenni hyn yn ymwneud â'r bobl gyfagos i weithredoedd sy'n ei niweidio hyd yn oed yn fwy. Dyma'r gyfraith annhebygol o seicoleg. Mynegir terfysgaeth seicolegol yn y canlynol:
- Boicot tawel ym mhresenoldeb "targed chwipio" a thrafodaeth stormy o ddiffygion a ffeithiau personol yn ei absenoldeb.
- Mockery a jôcs diamwys.
- Torri diffygion allanol, nodweddion lleferydd, gafael, moesau i'w gwisgo.
- Modelu artiffisial o sefyllfaoedd pan fo gweithiwr annymunol yn cael ei roi mewn sefyllfa hurt, ac mae hyn yn digwydd o flaen yr awdurdodau.
- Yn niweidio pethau, dogfennau, cyfrifiaduron yn y gweithle, sy'n anochel yn denu llid y rheolwr.
- Geiriau sarhaus am anwyliaid ac anwyliaid "dioddefwr" o bobl.
- Diddymu sibrydion a chlywed y tu ôl i'w gefn.
- Cwynion cyson i'r awdurdodau na all y newydd-ddyfod ymdopi â'r gwaith.
Mewn gwirionedd, mae yna lawer o ffyrdd i ddiddymu a magu rhywun, felly mae'r peth mwyaf peryglus wrth gael swydd newydd yn berthynas nad yw'n gysylltiedig ag arweinydd grŵp. Mae'n ysgogi pawb arall i fwlio a gwadu. Mae aelodau'r tîm yn ceisio peidio â sefyll allan o'r màs cyffredinol, fel bod y dicter y "narcissus" - nid yw'r upstart yn disgyn arnynt. Mae teimlad "Buchod" yn eu gwneud yn dawel ac yn nodi'n gymesur mewn ymateb i unrhyw benderfyniad gan yr arweinydd.
Mobbing a Bulling
O ran tarddiad America, mae yna ddryswch yn aml. Mae mobbing in translation golygu "crowd", bwlio - "troseddwr, bwli". Er bod rhai dehongliadau, er enghraifft, o Wicipedia, yn fwlio yn derfysgaeth seicolegol y cyfan neu ei rhan. Ond yna mae'n ymddangos nad oes gwahaniaeth rhwng y ddau derm. Felly, mae'r rhan fwyaf o bobl yn tueddu i'r opsiwn 1af:
- Mobbing yw erledigaeth y "dioddefwr", lle mae holl aelodau'r cydweithwyr neu nifer o gydweithwyr yn cymryd rhan.
- Mae bwlio yn ymddygiad ymosodol tuag at berson diangen gan un gweithiwr gyda chymeradwyaeth ddidwyll cydweithwyr.
Yn y grŵp o bobl sy'n cymryd rhan mewn gwaith ar y cyd, gallwch chi arsylwi ar y ffenomen - pwyso. Mae hyn yn bwysau seicolegol ar yr isradd, a gychwynnwyd gan yr arweinydd. Yn amlach mae'n digwydd yn erbyn cefndir llwyddiannau amlwg y gwaith, a gyflawnir gan y dechreuwr. Gan brofi ei fod yn gallu "eistedd i lawr", mae'r prif yn chwilio am ffyrdd o gael gwared â gweithiwr talentog. Pan fo'r cyfarwyddwr yn dioddef o gymhleth isadeiledd, mynegir hyn wrth wrthod beirniadaeth yn ei gyfeiriad. Pe bai rhywun yn awyddus i siarad yn ddiduedd am ei berson, yna mae'n syth yn dechrau profi'r holl "swyn" o fethu.
Mobbing - Rhywogaethau
Ymdrinnir â chyrhaeddiad difrifol i'r psyche ddynol, yn erbyn y symudiad yn ei erbyn. Po fwyaf o gydweithwyr sy'n ymosodol yn ei erbyn, mae'n gryfach ei fod yn teimlo ei ddiffygion a'i unigrwydd. Mae'n rhaid cael gwared â gweddill y "dioddefwr" ar frys gan weithiwr awdurdodol. Mae hwn yn symudiad llorweddol.
Pan na fydd yn rhaid i'r arweinydd ymdrechu ac argyhoeddi ei gydweithwyr bod yn rhaid cosbi "y rhyfedd" - daw diffygion a beirniadaeth o'r uchod - yn uniongyrchol gan yr awdurdodau. Dim ond "laurels" y gall aelod gorau'r tîm fagu a pharhau i gynyddu'r sefyllfa amser yn y grŵp. Mae'r ffenomen hon wedi derbyn yr enw - symudiad fertigol.
Achosion Mobbing
Mae gweithiwr anaddas yn y rhan fwyaf o achosion yn achosi ymosodol gweithwyr. Mae hyn yn digwydd yn anfwriadol neu'n bwrpasol ar ei ran (yn dibynnu ar natur y cymeriad a'r dewis o ffyrdd i "symud", sut y gallwch chi brofi eich hun o'r ochr orau). Mae'r rhesymau dros symud yn y gwaith fel a ganlyn:
- Cyferbyniad clir a gwahanu oddi wrth y màs cyffredinol (gweithredoedd anarferol, cyflawniadau mawr, cystadleuaeth â rhagoriaeth unigolyn eich hun). Y rhagofyniad ar gyfer pwysau seicolegol yw eiddigedd elfennol cydweithiwr llwyddiannus.
- Anwybyddu cyfarfodydd, partïon corfforaethol.
- Gohebiaeth i nodweddion cymeriad y "dioddefwr" (dychrynllyd, cyffyrddiad, pwyso, yr awydd i gaetho i mewn i bêl, i guddio mewn cornel, er mwyn osgoi sylw cyffredinol).
Mobbing - arwyddion
Am y tro cyntaf, dywedodd y biolegydd Konrad Lorentz y term - mobbing -. Gwelodd arferion arferion llysieuol a gwelodd eu bod, yn hytrach na ffoi rhag ysglyfaethwr, yn ymosod arno gyda grŵp. Cynhaliodd y seicolegydd Hantz Leiman ddiwedd yr 20fed ganrif astudiaethau tebyg ymhlith pobl sy'n gweithio yn y tîm. Hanfod mobbing yw gweithredoedd gelyniaethus, anfoesol grŵp o bobl tuag at un gweithiwr. Mae 45 amrywiad o'r ymddygiad hwn. Y prif rai yw:
- unigrwydd;
- beirniadaeth gyson;
- sibrydion ffug;
- drueni;
- Mae camau gweithredu'n sneakio (arllwyswch glud ar ddogfen bwysig, torri cadeirydd, a dywedir yn ddamweiniol, cysgod coffi ar ddillad, ac ati).
Camau datblygu mobing yn y tîm
Os yw newydd-ddyfodiaid yn cyflawni rhywbeth anghytuno yn erbyn yr "arweinydd", mae'r mobbing yn ennill cryfder yn raddol. Ar y dechrau, mae'r rhain yn ymdrechion gofalus (ni wyddys beth arall y bydd yr "allgáu" yn ei ateb). Os nad oes unrhyw wrthwynebiad neu os yw'n rhy wan, mae ymosodol aelodau'r "fuches" yn ennill momentwm. Mae dilyniant y camau datblygu yn y tîm yn edrych fel hyn:
- Gwenu a chlywed y tu ôl i'w gefn.
- Sylwadau gofalus.
- Beirniadaeth angry, ymosodol (y mwyaf o weithwyr sy'n ymwneud â'r "sioe" hon, mae'r canlyniadau mwy cynhyrchiol yn cael eu rhoi gan mobbing).
- Aflonyddu corfforol (curo ar ôl dychwelyd adref gyda'r nos, ysgogi cwymp y cam, llosgi gyda diod poeth, ac ati).
Sut i amddiffyn eich hun rhag symud yn y gwaith?
Bydd dadansoddiad gofalus o'r sefyllfa bresennol ac atgenhedlu meddyliol o senarios posib yn helpu i osgoi camgymeriadau dwp. Dylid asesu sut mae'r prif yn cyfeirio at amlygrwydd symudiad yn y gwaith. Os oes ganddo amynedd, ewyllys da, parch at bobl, mae'n well gofyn iddo ef ar unwaith ddeall y sefyllfa.
Mae atal yn y cyfuniad yn cael ei stopio "yn y bud". Os nad yw hyn yn helpu, yna mae'n rhaid i ni geisio anwybyddu'r negyddol yn ein cyfeiriad ac nid sylwi ar ymosodiadau troseddwyr. Maent yn disgwyl o leiaf rywfaint o adwaith. Os nad yw'n bodoli, mae'r "helwyr" yn diflasu, ac maent yn ceisio "aberth" arall. Mae staff mobbing yn ffenomen gyfnewidiol.
Mobbing at work - mynd i ffwrdd neu aros?
Y sefyllfa ddrist olaf: i adael y lle gwaith a gasglwyd. Mae problem mobbing yn y tîm yn eich gwneud yn colli eich cryfder moesol a chorfforol. Gall ymosgiad nerfus gyrraedd y graddau y mae pob rhyfel yn ofni bod y dioddefwr yn ei dychryn, mae anhunedd yn ei groesi , mae ofn i'w bywyd. Felly, mae'n well newid swyddi nag i geisio newid agweddau tuag at eich hun, lle mae'n ddiwerth.
Ond ar yr un pryd, mae angen ystyried y camgymeriadau blaenorol ac i feddwl dros y camau gweithredu ymlaen llaw. Os yw'r "dioddefwr" yn parhau i gael trafferth ag agwedd anghyfiawn, ond "mae'n dal i fod yno," gall mobbing arwain at iselder ysbryd a hunanladdiad. Nid yw'r broblem, sut i wrthsefyll mobbing, yn yr achos hwn yn cael ei datrys yn y byd hwn.
Mobbing at work - sut i ymladd?
Un peth arall yw pan fydd symud yn y gwaith yn digwydd gyda chymeradwyaeth fach y pen. Yma mae'r "dioddefwr" yn aros yn unig gyda'i hun. Amrywiad annisgwyl o weithredu yw datgelu'r arweinydd mewn sefyllfa hurt, gan ddefnyddio ei arf ei hun. Y prif beth yw'r gallu i reoleiddio cysylltiadau mewn tîm. Yr arweinydd yw'r un sydd â mwy o fanteision yn hyn o beth.
Sut i fod yn smart ar mobbing?
Yn wahanol i derfysgaeth agored, amlwg, mae symudiad cudd yn cael ei wneud yn raddol. Yn amlach, mae'n unigrwydd cymdeithasol ac anwybyddu cyflawniadau'r "dioddefwr". Mae hi'n goroesi yn araf, ond gyda diffyg rhyfeddol. Mae'n digwydd pan fydd arweinydd a gweithiwr sy'n agos ato yn gwneud inswleiddiadau a beirniadaeth am allguddiad, heb y nod o ddadfeddwlu'r cyhoedd yn gyhoeddus. Os nad yw'r ffyrdd o ymladd uchod yn helpu, gallwch fod yn smart a gwneud recordiad fideo ar y ffôn neu gofnodi sgwrs ar y recordydd. Mae hwn yn arf pwerus iawn yn erbyn y rhai sy'n cam-drin.
Llyfrau am symud
Gall terfysgaeth seicolegol droi person iach i berson anabl neu achosi marwolaeth gynnar - mae'r rhain yn ffeithiau go iawn, a adroddir o dro i dro gan y cyfryngau. Bydd ymwybyddiaeth yn y mater hwn, gwybodaeth am y symudiadau seicolegol angenrheidiol, y gallu i haniaethu o'r sefyllfa yn helpu i roi'r gorau i symud y mudiad yn y sefydliad. Llyfrau cyfarwyddiadol:
- Aijah Myron "Pam fi? Hanes y grawn wen. "
- Morrin Duffy, Len Sperry "Aflonyddu yn y gweithle a dulliau i fynd i'r afael â hi."
- Krista Kolodey "Psychoterror yn y gweithle a dulliau o oresgyn".